Como escolher o público do bairro

Quando perguntamos "quem é o seu cliente?", a resposta mais comum é "todo mundo". É compreensível: ninguém quer deixar venda na mesa. Mas quem tenta atender todo mundo acaba sem conseguir falar bem com ninguém.

Comece pelo que já existe

Os clientes que você já tem contam muito. Vale anotar, por uma semana:

• de onde a pessoa veio (passou na frente, indicação, viu na internet);
• o que ela pediu primeiro;
• o que fez ela voltar, quando voltou.

Depois, olhe para a rua

O raio de um negócio local costuma ser menor do que parece. Quem mora ou trabalha perto tem um motivo prático para escolher você: é mais fácil. Falar com essa pessoa (horário, estacionamento, entrega rápida, retirada no balcão) costuma render mais do que um texto genérico sobre qualidade.

O público do bairro não é um grupo de idade. É um conjunto de rotinas.

É isso que o Estudo do Negócio tenta organizar: o que já funciona, quem já compra e o que o entorno pede. A partir daí, cada post e cada anúncio tem alvo.